OBCHODNÉ PODMIENKY » Obchodné podmienky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY PRE NÁKUP V E-SHOPE ProDress

1, VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že akceptuje Obchodné podmienky pre dodávku tovaru vyhlásené predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predajcom sa riadia podľa stanovených podmienok, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné.

2, OBJEDNANIE TOVARU
Ponúkame Vám možnosť kúpy tovaru priamo z vášho domova, kde môžete nakupovať nonstop. Objednávať si môžete jednoducho a pohodlne pomocou nákupného košíku. Predmetom zmluvy je len tovar uvedený v kúpnej zmluve – objednávke. Rozmery a ostatné údaje uvedené na našich stránke sú udané nezáväznými a vychádzajúcimi z údajov výrobcu. Zaväzujeme sa, že svojim odberateľom budeme dodávať len tovar v perfektnom stave a v súlade so špecifikáciami či vlastnosťami danými pre daný druh tovaru vyhovujúcich daným normám, predpisom a nariadením platným na území Slovenskej republiky. Podmienkou pre naplnenie platnosti našej elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých potrebných údajov uvedených v objednávke. Vytvorenie objednávky je podmienené registráciou v e-shope. Pri registrácii je zákazník povinný vyplniť osobné údaje, ktoré sú od neho vyžadované. Tieto údaje budú použité výlučne na vybavenie konkrétnej objednávky alebo zasielanie ponúk produktov e-shopu a nebudú sprístupnené tretím osobám. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, kedy samotná kúpna zmluva vzniká samotným dodaním zbožia. K uzavretiu kúpnej zmluvy sa vyžaduje formálne potvrdenie objednávky predávajúcim. V jednotlivých, hlavne cenovo náročnejších prípadoch, si predávajúci vyhradzuje právo k vzniku zmluvy potvrdením objednávky najlepšie osobne alebo telefonicky a úhradu finančnej zálohy kupujúcim. V prípade, že v priebehu doby, kedy bol tovar objednaný, došlo k výraznej zmene kurzu zahraničnej meny alebo k zmene ceny, či dodávaného sortimentu zo strany dodávateľa, máme právo objednávku po dohode s kupujúcim modifikovať alebo od nej jednostranne s okamžitou platnosťou odstúpiť. Rovnaké oprávnenie si vyhradzujeme aj v prípade, kedy výrobca prestane dodávať objednaný produkt alebo uvedie na trh novú verziu produktu prípadne výrazným spôsobom zmení cenu produktu.
3, POTVRDENIE OBJEDNÁVKY
Objednávka je prijatá do 24 hodín od jej odoslania. Potvrdenie objednávky Vám zašleme e-mailom, o odoslaní budete taktiež informovaný e-mailom. V prípade nejasností Vás budeme samozrejme informovať.

4, ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY
Každú objednávku môžete zrušiť do 24 hodín a to telefonicky, e-mailom či cez ICQ a to bez udania dôvodu. Stačí napísať meno, e-mail a popis objednaného tovaru či služby. Ak objednávka bola stornovaná po 24 hodinách účtujeme si STORNO POPLATOK VO VÝŠKE 5 EURO !!!

5, VRÁTENIE TOVARU
Podľa zákona c.108/2000 Z.z. § 12 ods.1 o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji má zákazník nárok na vrátenie tovaru do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru. Zákazník svoje právo na vrátenie tovaru uplatňuje e-mailom, cez ICQ alebo telefonicky. Po prijatí tovaru na našej adrese v stanovenej lehote 7 pracovných dní budú peniaze za tovar zaslané bankovým prevodom na účet zákazníka do 14 dní. Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom obale.

6, DODACIA LEHOTA
Dodacia lehota je od 3-10 pracovných dní, ak nie je uvedené inak. 

7, MOŽNOSTI DODANIA
Objednaný tovar zasielame Slovenskou poštou.

8, POŠTOVNÉ
Kuriér DPD - 3.99€
Česká republika, Poľsko, Maďarsko 8€

Dôležité upozornenie: Poštovné náklady nevraciame

9, REKLAMÁCIA A ZÁRUKA
Prípadnú reklamáciu vybavíme k vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platným právnym postupom. Kupujúci je povinný tovar po svojom prevzatí skontrolovať tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné vady je nám kupujúci povinný okamžite hlásiť . Za vady vzniknuté prepravcom neručíme! Na všetok tovar sa vzťahuje zákonom stanovená 24 mesačná záruka, pokiaľ nie je uvedené inak. 

Záruka sa nevzťahuje na:


a) nesprávnym použitím výrobku
b) nesprávnym skladovaním

Postup pri reklamácii:

1) informujte nás o reklamácii telefonicky, e-mailom na reklamacia@prodress.sk , či písomne
2) obratom Vám zašleme reklamačný formulár, ktorý je potrebné vyplniť a zaslať nám ho na mail, alebo spolu s reklamovaným tovarom
3) tovar zašlite doporučene ako balík (nie na dobierku) na našu adresu
4) nezabudnite priložiť doklad o kúpe reklamovaného tovaru v našom obchode
5)tovar k nám odošlite pokiaľ možno v originál krabici,ktorú ste obdržali spolu s tovarom


Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda prevzatiu tovaru našou firmou. V prípade reklamácií Vás budeme pravidelne informovať o stave reklamácie. V prípade zamietnutia reklamacie mate právo reklamovaný výrobok zaslať na odborne posudenie znalcovi na obuv, ktorý je uvedený v zozname súdnych znalcov,  prípadne spoločnosť VIPO Partizánske. 

10, OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Svojou registráciou v našom e-shope súhlasíte so spracovaním uvedených osobných údajov pre potrebu realizácie objednávky a zákonom stanovených lehôt pre archiváciu údajov v súlade s požiadavkami zákona o ochrane osobných údajov NRSR 428/2002 a novelizácie 99/2005 Z.z. ProDress týmto prehlasuje a zaväzuje sa, že zverené osobné údaje nebude bez súhlasu majiteľa týchto údajov poskytovať tretej osobe a nepoužije zverené osobné údaje ku komerčnej ponuke nesúvisiacej s propagáciou internetového obchodu www.prodress.sk. Súčasne sa zaväzuje k tomu, že na požiadanie zákazníka kedykoľvek jeho osobné údaje vymaže zo svojej databázy.
11, PERSONALIZÁCIA - pri personalizácií kopačiek, turfov a dresov je potrebné odoslať zálohu vopred (informujeme v emaily po uskutočnení objednávky na daný tovar).
Pri výbere veľkosti, ktorá Vám nebude vyhovovať už nie je možnosť výmeny za inú veľkosť alebo iný model.
Ak zákazník nepreberie svoju objednávku a objednávany tovar je personalizovaný, ProDress zálohu neodosiela späť.

12, ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Tieto Obchodné podmienky sú platné od 1.12.2008 a nahrádzajú akékoľvek predchádzajúce. ProDress si vyhradzuje právo zmeny Obchodných podmienok bez predchádzajúceho upozornenia.

 


 

Návod na používanie a údržbu

 

1. Pre každú príležitosť je vhodný iný typ obuvi, preto pri výbere starostlivo zvážte účel, na ktorý budete obuv používať. športová obuv používaná na iný účel ako je určená, môže zapričíniť jej poškodenie bez toho, aby išlo o výrobnu vadu.

2.Starostlivo vyberte správnu veľkosť a najlepšie vyhovujúce strihové prevedenie. Nevhodne zvolený typ obuvi, nesprávna veľkosť, šírka, alebo tvar nemôžu byť dôvodom na neskoršiu reklamáciu.

3. Obuv po nákupe v našom e-shope starostlivo vyskúšajte. noha musí byť pevne fixovaná, aby nedochádzalo k pohybu nohy v obuvi a následne k poškodeniu podšívky vnútornej stielky v pätovej časti.

4.Obuv je potrebné často striedať, najmä v nepriaznivom počasí.

5.Usňová aj textílna obuv s konfekčným šitím nie je vodotesná. Voda môže preniknúť ako ušňou, tak aj šitím a spojmi dielov. Odolnosť proti premočeniu možno zvýšiť použitím vhodných impregačných prípravkou na obuv.

6. Premočená obuv sa nesmie sušiť v kontakte, ani v bezprostrednej blízkosti teplených zdrojov.

7.Obuv vybavená membránou, ktorá zabraňuje prenikaniu vlhkosti dovnútra obuvi, musí byť ošetrovaná iba výrobkami označenými vhodnosťou na ošetrenie obuvi s membránou.

8.Berte na vedomie, že každodenným nosením obuvi primerané klesá životnosť. Záručnú dobu na obuv nemožno zamienať so životnosťou obuvi.

9.Obuv po každom použití ošetrite podľa typu a materiálu vhodnými prostriedkami na obuv.

10. Uzavretú, najmä ušňovú obuv po vyzutí napnite na napínacie kopyto zodpovedajúcej veľkosti.

11.Pri obuvi zo syntetických materiálov sa vyhýbajte náhlym zmenám teploty a mrazu.

12.Žiadnu obuv nemožno prať v práčke.

13.Obuv je dôležité chrániť pred chemickými vplyvmi a rozmočením.

14. Ošetrenie - syntetické materiály - ľahko sa čistia vodou so saponátom a po opláchnutí sa vytrú handričkou do sucha.

 

Podmienky reklamácie:

- Prípadná reklamácia musí byť uplatnená u firmy u ktorej bola obuv zakúpená a to bez odkladu, ihneď po zistení závady.

- K reklamácií je potrebné predložiť iba obuv vyčistenú a zbavenú všetkých nečistôt. Pri uplatnení reklamácie je potrebné predložiť doklad o kúpe alebo záručný list.

- Po uplynutí záručnej doby nárok na uznanie reklamácie zaniká

 

Uplatnenie záruky:

- Záruka sa vzťahuje na vady, ktoré vznikli v priebehu záručnej doby preukázateľnou chybou výroby, prípade technologického postupu ( tieto vady sa spravidla prejavia už pri krátkodobom používaní obuvi).

 

Záruka sa nevzťahuje na :

- zmenu obuvi v dôsledku nedodržania pokynov uvedených v návode na údržbu a ošetrovanie

-akúkoľvek zmenu obuvi, ktorá vznikla v priebehu záručnej doby v dôsledku jej opotrebovania, charakteristického pre daný materiál spôsobenej jej obvyklým používaním,

- mechanicky poškodenú obuv a jej časti

- na používanie obuvi v rozpore s účelom určenia

- obuv, u ktorej boli v záručnej dobe prevedené akékoľvek neodborné úpravy a opravy nesúvisiace s bežnou údržbou alebo opotrebovaním obuvi,

- zafarbenie, ktoré sa môže prejaviť ako dôsledok premočenia.

 

NjdhM